Ultima data di aggiornamento: 18.02.1024

 

Grazie per aver scelto Estancia Shop. Per garantire la tua soddisfazione, forniamo la seguente informativa sui resi e rimborsi:

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1. Periodo di Restituzione:

• Hai 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per avviare una richiesta di reso.

2. Condizioni di Restituzione:

• Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato o danneggiato, con tutti gli accessori e l'imballaggio originale in perfette condizioni. I cosmetici devono essere non aperti o usati, e l'abbigliamento deve conservare i propri cartellini.

3. Procedura di Reso:

• Compila il modulo sottostante o scrivi nella sezione "Contatti", specificando l'oggetto come "Resi e Rimborsi". Puoi anche contattarci tramite email a info.estanciashop@gmail.com.

4. Costi di Reso:

• I costi di reso sono a carico del cliente.

5. Modalità di Rimborso:

• Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento originale o sotto forma di buono spesa. Il rimborso totale dell'articolo è garantito se conforme alle condizioni originali. Se l'articolo è danneggiato, usato, mancano accessori o parti, o l'imballaggio originale è rotto, il rimborso sarà parziale. Ogni reso è valutato individualmente.

6. Tempi di Elaborazione:

• L'elaborazione del reso avviene il prima possibile, con un massimo di 5 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, 10:00 - 20:00).

7. Esclusioni:

• Sono esclusi resi di articoli fatti su misura, cosmetici aperti, biancheria intima e articoli simili. Contatta comunque il servizio clienti per assistenza.

8. Contatti:

• Puoi contattarci via email a info.estanciashop@gmail.com, compilando il modulo sottostante o nella sezione "Contatti" specificando l'oggetto come "Resi e Rimborsi".

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Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Siamo qui per assisterti nel miglior modo possibile.

 

Cordiali saluti,

Il Team di Estancia Shop